ДОСТАВКА
- Цена за доставка
Цените на артикулите в сайта не включват цена за доставка, освен ако не е посочено друго. Цената за доставка на добавените в количката артикули до Ваш адрес, можете да изчислите на етап 2 - Доставка и Фактура след предоставяне на необходимите данни.
Доставката се осъществява от специализирана транспортна фирма, с която Търговецът има сключен договор, до посочен от клиента адрес за негова сметка. Отговорност е на клиента да осигури лице за приемане на стоката на посочения адрес за доставка.
Клиентът има право да получи готовите за транспорт, заплатени стоки и от наш склад, като в този случай не дължи цена за доставка.
- Срок на доставка
Срокът за доставка на наличните артикули е до 3 работни дни от датата на получаване на плащането.
Срокът за доставка на неналичните в момента артикули, се договаря допълнително с Клиента и може да варира от 3 до 90 дни в зависимост от типа артикул. В този случай, Клиентът си запазва правото да откаже поръчката.
Всички пратки се подготвят, издават и изпращат само в официални работни дни между 8 и 17 часа.
ПЛАЩАНЕ
Плащането може да се осъществи по един от следните начини:
- Банков превод по сметката на Търговеца
- При доставка (с наложен платеж) - при поръчки до 5000 лв.
- С кредитна или дебитна карта VISA, MASTERCARD, MAESTRO
Важно: Ние не съхраняваме данните от вашата карта, картодържатела я въвежда на платежната страница на Stripe (www.stripe.com)
Всички плащания се извършват в български лева, независимо от вида на разплащане.
Потребителят заплаща цялата стойност по фактура на закупената стока с включена цена за доставка /ако има такава/, според избрания метод на доставка.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
- За физическо лице
Клиентът физическо лице има право да се откаже от поръчаната стока в срок до 14 дни след получаването й без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, в случай, че същата е с ненарушена цялост на опаковката, във вида, в който е получена, не е ползвана, чиста е и е с придружаващата я документация (фактура, гаранционна карта), при условията по чл.55 от ЗЗП на Република България.
Всички такси и разходи по връщането на стоката до търговския обект са за сметка на Клиента въз основа на чл. 55, ал. 2 от ЗЗП. Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена. При връщането на продукт, чиято опаковка е повредена или непълна, от комплекта липсват аксесоари и/или съпътстващите продажбата документи, брошури, описания, гаранционна карта и т.н., по продукта има следи от износване, драскотини, охлузвания, намокряне с вода или други течности, Търговецът си запазва правото, да откаже връщането на стоката, съответно и на заплатената за нея сума.
До момента на обратното предаване на стоката от Клиента към Търговеца, Клиентът е длъжен да съхранява стоката във вида, в който е получена, тъй като риска от нараняване/загуба на стоката е за сметка на Клиента до приемането ú в склад на Търговеца. В случай на щети или загуба на стоката в този срок отговорността се носи изцяло от Клиента и той загубва правото си на връщане по чл.55 от ЗЗП.
- За Юридическо лице
Клиентът юридическо лице има право да поиска връщане на закупените от него артикул или артикули вкл. заплатената цена за доставка (ако има такава), в случай, че докладва на Търговеца за рекламация на доставените артикули, която не касае дефекти в следствие на транспорта до негов адрес. След запознаване с конкретния случай, Търговецът може да приеме или откаже тази рекламация в зависимост от специфичните особености на артикула.
Клиента (физическо или юридическо лице) е длъжен да върне стоката до адреса, от който я е получил, освен ако не е уговорено друго.
Търговецът възстановява заплатената сума от Клиента за закупения артикул, включително с разходите за доставка /ако е имало такива/, в срок от 14 работни дни, считано от датата на уведомяване за решението на Клиента да върне стоката, след получаване, оглед и приемане на върнатата стока в склада на Търговеца.
При неспазване на 14 дневния срок за връщане на стоката от Клиента, Търговецът има право да откаже възстановяване на заплатените от Клиента суми.
Сумите се възстановяват в банковата сметка, от която е направено плащането. Не се приемат обратни пратки с наложен платеж.
РЕКЛАМАЦИЯ
Всяка рекламация се обработва в рамките на 48 часа от получаването на писмено съобщение от Клиента включително снимки.
Търговецът, след като се запознае в детайли с рекламацията, си запазва правото да откаже връщането на артикулите.
Рекламации, отнасящи се до повреди, възникнали по време на транспорта, ще бъдат разглеждани само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера.
АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
Можете да анулирате поръчката си в срок до 24 часа от получаване на известие за поръчка през сайта, като се свържете с нас на посочените в сайта телефони и имейл.
При липса на наличност от дадена стока и срок на доставка, неудовлетворяващ клиента, последният си запазва правото да откаже поръчката на стоките или част от тях.